Wat als je dringend een toilet nodig hebt, maar alle wc’s gesloten zijn? Voor Inga Swane, MDL-patiënt met een stoma, werd een treinreis een ingrijpende ervaring met grote gevolgen.
Gesloten treintoiletten zorgt voor grote problemen
"Op 12 januari reisde ik per trein van Zwolle naar Maastricht. Wat begon als een normale reis, veranderde in een nachtmerrie. Als maag-darm-leverpatiënt met een stoma is de toegang tot een toilet voor mij geen luxe, maar een absolute medische noodzaak. Tijdens de treinreis moest ik nodig naar de wc. De trein was die avond extra lang. Ik ben alle compartimenten doorgelopen, op zoek naar een toilet. Tot mijn ontzetting waren álle wc’s in de gehele trein vergrendeld. Zonder dat dit van tevoren was gemeld! Daardoor zat ik 'gevangen' in een rijdende trein en kon ik geen kant op.
Omdat ik dus nergens terecht kon om mijn stoma te verzorgen, ging het mis. Ik kreeg te maken met ernstige lekkage en incontinentie. Midden in een treincoupé. De schaamte en machteloosheid die je op zo’n moment voelt, zijn met geen pen te beschrijven. Ook op mijn eindpunt, het station van Maastricht, bleek de wc gesloten, omdat het na 21.00 uur was. Weer stond ik voor een dichte deur en kon ik mijzelf niet verschonen.”
Gebrek aan communicatie
"Ik ben vooral boos over het gebrek aan informatie van de NS. Er is op geen enkel moment omgeroepen dat de wc’s in de trein defect of afgesloten waren. Als de NS dit had gemeld, dan had ik maatregelen kunnen nemen. Ik had bijvoorbeeld kunnen uitstappen op een tussenstation of hulp kunnen vragen. Overigens heb ik tijdens mijn zoektocht door de trein ook geen conducteur gevonden die ik om hulp kon vragen. Er zou toch in een trein minimaal één wc toegankelijk moeten zijn voor noodgevallen?"
Gebrek aan besef
"Ik deel mijn verhaal als een noodkreet voor de grote groep mensen die, net als zij, écht afhankelijk zijn van openbare wc’s. Voor gezonde mensen is een defecte wc vervelend, maar voor ons is het een ramp. De NS begrijpt duidelijk niet dat een trein zonder open wc’s een enorme impact kan hebben op de reiziger. Toegang tot een toilet is geen kwestie van ‘service’, het is voor ons een keiharde voorwaarde is om deel te kunnen nemen aan de maatschappij. Zolang dit besef ontbreekt, blijft reizen voor ons een onverantwoord risico.”
Foto gemaakt door Harry Heuts.
Deel je verhaal!
Heb je ook wel eens voor een dichte wc-deur gestaan in de trein? Of is je wel eens de toegang tot een toilet geweigerd in een café, restaurant of supermarkt? MDL Fonds start het meldpunt WC-Weigering. Door het verzamelen van verhalen, zoals dat van Inga, kunnen we meer druk uitoefenen op gemeente, overheid en instanties. Want openbare toiletten moeten écht openbaar zijn!
Stuur je verhaal naar Meldpunt WC-Weigering: wcweigering@mdlfonds.nl.
Dit doet MDL Fonds
Het verhaal van Inga helaas geen incident. Voor veel mensen met maag-, darm- en leverproblemen is het lastig om op tijd een toilet te vinden. MDL Fonds wil dat iedereen op tijd naar de wc kan gaan, ook buiten de deur. Daarom maakt MDL Fonds zich op deze manieren sterk voor deze vaak vergeten groep:
- In veel Nederlandse steden werken onze vrijwillige WC-ambassadeurs, om te zorgen voor meer openbare toiletten. Hier vind je meer informatie, ook als je je wilt aanmelden als WC-ambassadeur.
- De MDL Fonds WC Wijzer is een handige app om openbare wc’s te vinden in je omgeving.
Er is het Meldpunt WC-Weigering, waar je verhalen en ervaringen kunt delen over toegang tot openbare toiletten. Stuur je verhaal naar Meldpunt WC-Weigering: wcweigering@mdlfonds.nl.
Help je mee?
MDL Fonds krijgt geen subsidie. Wij zijn volledig afhankelijk van giften. Jouw financiële steun is nodig om onze doelen te bereiken.