‘De ervaringsdeskundige staat tussen het medisch team en de maatschappelijke zorg’

Het is heel waardevol als er een ervaringsdeskundige MDL-zorg werkt in het ziekenhuis, zeker bij zo’n ingrijpende behandeling als een levertransplantatie. Dat vindt MDL-arts dr. Willem Pieter Brouwer (Erasmus MC).

Prachtig initiatief

“Het is een prachtig initiatief, de opleiding voor ervaringsdeskundige in de MDL-zorg. Ik ben heel tevreden over Eefje Schelstraete, onze stagiair in het ziekenhuis. Haar rol in het team is nieuw, maar ze heeft haar weg goed gevonden. Ik zie de plek van de ervaringsdeskundige tussen het medische team en het maatschappelijk werk. Als ik vermoed dat patiënten nog veel vragen hebben, of onderliggende zorgen, dan verwijs ik ze door naar Eefje. Soms zit Eefje ook bij het consult, en neemt ze de patiënt na afloop mee voor een nagesprek in alle rust.”

Betere begeleiding

“Voor de patiënten is het fijn om met de ervaringsdeskundige te praten. Ze krijgen extra ruimte om hun verhaal te doen, na het spreekuur. Dat geeft ze meer duidelijkheid, waardoor de begeleiding verbetert. Het gaat in de gesprekken met de ervaringsdeskundige vaak om onderwerpen die anders vaak niet op tafel komen. Van heel praktische problemen tot de meer sociale aspecten van de ziekte.”

Het leven na de operatie

“Mijn specialisme is de lever, en dan met name levertransplantaties. Een transplantatie is een lang en intensief traject. Ik denk dat daar de ervaringsdeskundige echt een grote rol kan hebben. Eefje heeft zelf een levertransplantatie gehad. Ze kan vragen beantwoorden, onzekerheid verminderen of bezorgdheid wegnemen. Een groot voordeel is dat Eefje uit eigen ervaring vertelt, voor patiënten is dat heel fijn. De ervaringsdeskundige kan perspectief bieden: laten zien dat er een leven is na een ingrijpende behandeling. Een lotgenoot die zo dicht bij de arts staat – dat geeft vertrouwen en ook een blik op het leven ná de operatie. Het is voor de patiënt en zijn omgeving heel fijn om dat voorbeeld voor ogen te hebben.”

Meerwaarde is duidelijk

“De meerwaarde van de ervaringsdeskundige is duidelijk, voor zowel de patiënt als de hulpverleners. Voor de hulpverleners neemt het werkdruk weg, omdat de ervaringsdeskundige gesprekken kan overnemen en veel vragen kan beantwoorden. Voor de patiënt is de ervaringsdeskundige een vraagbaak, iemand die precies snapt wat het inhoudt om de behandeling te ondergaan. Voor de toekomst is het een uitdaging om een vaste positie te creëren in de zorg voor de ervaringsdeskundige MDL-zorg. Uiteindelijk wil je dat een ziekenhuisbestuur gewoon zegt: ‘Deze functie is zo belangrijk, dat gaan we een vaste plek geven.”